Polityka zwrotu kosztów
Obowiązuje u nas 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu.
Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu
Aby zainicjować zwrot, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu info@sercemody.pl. Pamiętaj, że zwroty będą musiały być przesłane na następujący adres: HO KING COMM CTR, 2-16 FAYUEN ST, pokój 03, 24 piętro, Mong Kok, Kowloon, 0000 Hong Kong.
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci etykietę wysyłki zwrotnej oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca przesłania paczki. Towary przesłane do nas bez wcześniejszego zażądania zwrotu nie będą akceptowane.
W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu info@sercemody.pl.
Zwroty
Akceptujemy zwroty zarówno produktów wadliwych, jak i niewadliwych
Wymiany
Akceptujemy wymiany
Stan produktu
Tylko nowy
Okienko
14 dni
Sposób
Wysyłka pocztą
Etykieta zwrotna
W zestawie, bezpłatnie
Opłaty za uzupełnienie zapasów
Bezpłatnie
Czas realizacji zwrotu
7 dni
Uszkodzenia i problemy
Należy sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie się z nami skontaktować, jeśli dany towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy towar, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.
Wymiany
Najszybszym sposobem zapewnienia sobie tego, co chcesz uzyskać, jest zwrot danej pozycji i dokonanie oddzielnego zakupu nowej pozycji po tym, jak zwrot zostanie zaakceptowany.
Zwroty kosztów
Powiadomimy Cię po tym, jak otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot i przekażemy informację o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu kosztów. Jeśli zwrot kosztów zostanie zaakceptowany, nastąpi on automatycznie za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 7 dni roboczych. Należy pamiętać, że bank lub firma zapewniająca kartę kredytową może również potrzebować trochę czasu na przetworzenie i dokonanie zwrotu.
Zespół obsługi klienta
Telefon: +852800938616
E-mail: info@sercemody.pl
Adres: HO KING COMM CTR, 2-16 FAYUEN ST, pokój 03, 24 piętro, Mong Kok, Kowloon, 0000 Hong Kong.